Politique d'échange et de retour

Chez LUXATOP.COM, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un échange ou un remboursement selon les conditions suivantes.

Conditions :

• Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine.

• Les demandes de retour doivent être faites dans un délai de 3 jours après réception.

• Les demandes d’échange doivent être effectuées dans un délai de 7 jours.

Produits défectueux ou non conformes :
Si l’article reçu est endommagé ou différent de la description, nous procéderons à un échange ou à un remboursement complet.

Retours sans défaut :
Une déduction de 30 % du prix du produit ou un minimum de 25 DH pourra être appliqué.

Pour toute demande, veuillez nous contacter via la page Contact en indiquant votre numéro de commande, votre adresse et une photo du produit.

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